MEJORES PRACTICAS

Autor:
Econ. Freddy E. Riera L.
Consultor en Logistica de Abastecimiento

SI QUEREMOS RESULTADOS EXTRAORDINARIOS

TENDREMOS QUE HACER COSAS EXTRAORDINARIAS

  

Concepto:

Se entiende como "Mejor Práctica" a toda experiencia que ha arrojado resultados positivos, demostrando su eficacia y utilidad en un contexto concreto.

Introducción.

Frase muy popular en el contexto empresarial de hoy usada para destacar aquellas iniciativas desarrolladas con el propósito de dar solución a un problema cuyos resultados sobresalen por encima del promedio.

Mejores prácticas o buenas prácticas como también se le conoce, es un concepto muy relacionado con otro conocido como “mejora continua”, el cual nos induce a estar en la búsqueda constante del optimo, ya que se parte de la premisa de que todo es mejorable. Siempre habrá una mejor forma de hacer las cosas, lo cual a su vez nos lleva al progreso, a la búsqueda de mayor dominio de las ciencias, mayor conocimiento, mejores materiales, menores costos, menor impacto ambiental, mayor bienestar para todos.

Es un concepto que va al unísono con la ley natural de la evolución de las especies para la supervivencia.

Así como para las especies vivientes de hoy fue necesario el cambio para asegurar su permanencia en la tierra, así mismo es para las organizaciones humanas y empresariales asumir el reto del cambio para mantenerse vigentes a través del tiempo.

Antecedentes.

Esta frase fue acuñada por la Organización de Naciones Unidas (ONU) en el año de 1996 a propósito de una iniciativa para promover mejoras en la calidad de vida.

El origen del Programa de Mejores Prácticas y Liderazgo Local de Naciones Unidas, se remonta a la preparación de la II Conferencia para los Asentamientos Humanos celebrada en Estambul en 1996. Durante su preparación, se celebró un encuentro internacional en Dubái, donde se adoptó la llamada "Declaración de Dubái", en la que se establecieron los criterios para la consideración de una actuación como Buena Practica.

El objetivo fue la organización de un encuentro mundial donde cada participante expusiera los resultados y las iniciativas llevadas a la practica en áreas donde había oportunidades para mejorar la calidad de vida.

El concepto fue adoptado por los expertos en temas organizacionales y de los sistemas de  calidad y rápidamente produjeron todo un programa y guías para la aplicación de este enfoque en el área de la producción de bienes y servicios.

Criterios usados para declarar una actuación como Mejor Práctica.

• Soluciones innovadoras a problemas complejos.
• Permiten superar los estándares de calidad tradicionales.
• Define un conjunto de iniciativas exitosas que busca mejorar los procesos.
• Concepto de aplicación universal.
• Debe tener un impacto tangible en los resultados.
• Debe ser el producto de la participación de un conjunto de actores.
• Debe ser sostenible desde el punto de vista cultural, social, económico y ambiental.

Requisitos para emprender un proyecto de Mejor Práctica.

• Alto nivel de conocimiento de la actividad.
• Dominio de los procesos.
• Búsqueda constante del optimo operacional.
• Visión, misión y objetivos bien definidos y comprendidos.
• Sistema de calidad que promueva la mejora continua.
• Formación continua.
• Compartir resultados e iniciativas.

Jornadas.

Las grandes corporaciones pueden promover jornadas internas de Mejores Prácticas entre los integrantes de un mismo proceso de diferentes unidades de campo, regiones o estados.

Igualmente puede invitar a integrantes de otras instituciones con el fin de compartir resultados exitosos en aquellas aéreas más susceptibles de mejoras.

Todo este movimiento e intercambio de información de resultados sobresalientes  provocan gran entusiasmo y un gran sentido de dirección, de logros y de pertenencia, ya que ven compensados sus esfuerzos para mejorar lo existente hacia mejores estadios de bienestar y progreso.

Herramientas:

•    Sistema de gestión de la calidad.
•    Benchmarking.
•    Sistema balanceado de indicadores.
•    Manuales de normas y procedimientos.
•    Sistemas automatizados.
•    Tecnología de punta.
•    Formación del personal.
•    Premiar la excelencia.
•    Promover el trabajo en equipo.
•    Mapa de carrera.
•    Perfiles de puestos bien definidos

   En países altamente desarrollados, donde la excelencia es una pasión, se promueve, se estimula y se premian anualmente las mejores practicas por medio de eventos patrocinados por universidades y organizaciones sin fines de lucro.  

gerenciadelogistica@hotmail.com
   Econ. Freddy E. Riera L.
   Maracaibo-Venezuela
politica de inventarios-politica de inventarios-politica de inventarios-